شارك الدكتور سامر أبو رمان، المشرف العام لمركز عالم الآراء WoO لاستطلاعات الرأي، في مؤتمر كاف للتطوع 2026، الذي نظمته كاف الإنسانية في مملكة البحرين يومي 2 و3 نوفمبر 2026، تحت عنوان «أثرٌ يتجاوز العطاء»، وذلك بمشاركة قيادات وخبراء وممثلين عن المنظمات غير الربحية والقطاعين الحكومي والخاص والمؤسسات الأكاديمية، إلى جانب مهتمين بتطوير العمل التطوعي وتعظيم أثره التنموي.
وقدّم د. أبو رمان ورشة عمل بعنوان «نحو قياس أدق للتطوع وأثره الاجتماعي: خبرات عملية من مشاريع دولية في بناء أسئلة التطوع والمؤشرات وتفسير النتائج وآفاق استخدامها»، وذلك ضمن برنامج اليوم الثاني للمؤتمر. وتناولت الورشة سبل تطوير أدوات قياس التطوع بالاستفادة من الخبرات البحثية والمشاريع الدولية، مع التركيز على دور استطلاعات الرأي في بناء مؤشرات أكثر دقة وشمولاً، تساعد على فهم واقع المشاركة التطوعية ومحدداتها وآثارها.
استعرضت الورشة الإطار المفاهيمي للتطوع وتعدد أبعاده السلوكية والنفسية والدافعية، وناقشت التحديات التي تواجه قياسه، ومن أبرزها اختلاف التعريفات، والتداخل بين التطوع والواجبات الأسرية والدينية، وصعوبة تذكر الأنشطة والساعات التطوعية، والتحيز في الإجابات، والفروق بين التطوع الرسمي وغير الرسمي، فضلاً عن تنامي التطوع الرقمي والحاجة إلى إدراجه في أدوات القياس الحديثة.
كما تم تناول خصوصية التطوع في السياق العربي والإسلامي، حيث تتداخل دوافع الإيثار والقيم الدينية والانتماء الاجتماعي والتطوير الذاتي، الأمر الذي يستدعي صياغة أسئلة تراعي السياق الثقافي وتفصل، قدر الإمكان، بين صور العطاء المختلفة، مثل الزكاة والصدقة والوقف والتطوع. وتم التطرق كذلك إلى نماذج ومقاييس دولية، من بينها مقياس الوظائف التطوعية (VFI)، وأطر القياس لدى منظمة العمل الدولية وبرنامج متطوعي الأمم المتحدة، ومؤشر العطاء العالمي، والبارومتر العربي، مع بيان ما يتيحه كل منها وما يعتريه من حدود منهجية.
وفي الجانب التطبيقي، عرض د. أبو رمان أمثلة من مشاريع ودراسات دولية وإقليمية، من بينها بيانات البارومتر العربي، واستطلاع العطاء في البلدان ذات الأغلبية المسلمة، وتجارب قياس التطوع في الأردن والكويت، إلى جانب ما نشر في تقرير بيئة العمل الخيري العالمي 2025 عن التطوع في البحرين، مع إبراز أهمية الانتقال من الاكتفاء برصد أعداد المتطوعين أو تسجيل المبادرات إلى قياس أكثر تكاملاً يشمل خصائص المتطوعين، وساعات المشاركة، ومجالاتها، ودوافعها، ومستوى الاستمرارية، والقيمة الاقتصادية والاجتماعية، والأثر على الأفراد والمؤسسات والمجتمعات.
وأكد د. أبو رمان أهمية اعتماد تصميم بحثي متخصص عند قياس التطوع، يبدأ بتعريف واضح وفترة زمنية مرجعية محددة، ويستخدم أسئلة فلترة وقوائم أنشطة تساعد المستجيبين على التذكر، ويميز بين التطوع الرسمي وغير الرسمي والرقمي والموسمي، مع مراعاة تمثيل الفئات السكانية المختلفة والالتزام بالضمانات الأخلاقية، وفي مقدمتها الموافقة المستنيرة والسرية واحترام الخصوصية.
وخلصت الورشة إلى أن التطوع ظاهرة متعددة الأبعاد لا تكفي لقياسها أسئلة عامة أو مؤشر منفرد، وأن المؤشرات الدولية تكمل بعضها بعضاً ولا يغني أحدها عن الآخر. كما شدد على أهمية تطوير أنظمة وطنية لقياس التطوع تجمع بين البيانات الإدارية والمسوح الميدانية، وتدعم المقارنة عبر الزمن وبين الدول، وتوفر لصناع القرار والمؤسسات قاعدة أدلة تساعدهم على توجيه السياسات والبرامج وتعزيز الأثر التنموي للعمل التطوعي.
ويأتي مؤتمر كاف للتطوع 2026 في سياق إعلان الأمم المتحدة عام 2026 السنة الدولية للمتطوعين من أجل التنمية المستدامة، وهدف المؤتمر، بحسب برنامجه، إلى جمع القيادات والمنظمات غير الربحية والجهات الحكومية والخاصة والأكاديميين وقادة العمل التطوعي، لتبادل الخبرات واستعراض الممارسات وتعزيز الشراكات وتطوير منظومة التطوع بوصفها رافداً للتنمية المستدامة. وتوزعت أعماله على ستة محاور رئيسية شملت دور التطوع في التنمية المستدامة، والابتكار والتحول الرقمي في إدارة المتطوعين، وقياس الأثر الاجتماعي، وتمكين المتطوعين وبناء القيادات، وتكامل القطاعات، والحوكمة والشمول واستدامة منظومة التطوع.
