ضمن فعاليات المؤتمر السنوي 73 للرابطة العالمية لبحوث الرأي العام WAPOR ، والمؤتمر السابع للجمعية العامة لأعضاء WAPOR لأمريكا اللاتينية، شارك مشرف عام المركز، د. سامر أبو رمان، في المؤتمر والذي انعقد أون لاين ما بين 6-10 تشرين الأول/أكتوبر الجاري، بعدما كان من المفترض انعقاده في مملكة إسبانيا.
وقدم د. سامر ورقة بعنوان “كيف يكون الناس سعداء في الرحلات الدينية؟ – مؤشر الحج، رضا الحجاج الأردنيين “،
How People are Happy with Religious Trip? Hajj Satisfaction Index – Jordanian Pilgrims
والتي عرضت لمؤشر الحج الذي نفذه مركز عالم الآراء لاستطلاعات الرأي عقب موسم الحج، وتناولت الورقة تعريف الحج كفريضة دينية، والأردن وموسم الحج، والأهداف المبتغاة من تنفيذ المؤشر، والمنهجية العلمية، والمحاور العشرة التي تناولها المؤشر: المعلومات الأولية الخاصة بالمستجيبين (الجنس، العمر، مكان السكن)، الرضا عن إجراءات السفر، ووسائل النقل، السكن والإقامة، ودور الجهات السعودية والأردنية، والرعاية الصحية المقدمة من الجهات السعودية والأردنية، وأداء مناسك الحج، والإرشاد الديني، والخدمات المُرافقة لأداء مناسك الحج، وأثر الحج على الالتزام الديني. كما عرضت الورقة للخدمات والنشاطات التي حازت على اعلى وأدنى نسب للرضا بين الحجاج الأردنيين الذين تم استطلاع آرائهم في المؤشر، الى جانب مجموعة من التوصيات والتي من شأنها أن تسهم في تحسين وتطوير الخدمات التي تقدم لحجاج بيت الله الحرام.
