باحثة اجتماعية متخصصة في الدراسات الميدانية واستطلاعات الرأي العام وتقييم تجربة العملاء وجودة الخدمات، تمتلك خبرة مهنية تتجاوز عشر سنوات في إدارة وتنفيذ البحوث الاجتماعية والمسوحات الميدانية، والإشراف على عمليات جمع البيانات، وتحليل النتائج وتحويلها إلى مؤشرات وتوصيات قابلة للتطبيق. وتحمل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال ودرجة الماجستير في التربية.
تتمتع البلعاوي بخبرة واسعة في قيادة الدراسات الميدانية المعقدة والإشراف على فرق جمع البيانات وتنفيذ مشاريع بحثية وتقييمية لصالح مؤسسات دولية وحكومية ومؤسسات المجتمع المدني وقطاعات الأعمال. وقد شاركت في تنفيذ دراسات بالتعاون مع البنك الدولي تناولت الأوضاع الاقتصادية وأداء منشآت القطاع الخاص والتحديات التشغيلية التي تواجهها، كما شاركت في تقييم شركات قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة بهدف دعم استراتيجيات جاهزية القوى العاملة والتطوير المؤسسي.
كما تشمل خبرتها إجراء دراسات وتقييمات اجتماعية وتنموية، من بينها دراسة للتحديات الاجتماعية والاقتصادية التي يواجهها طلبة المدارس الحكومية بالتعاون مع مؤسسة الملكة رانيا للتعليم والتنمية، ودراسة لتقييم أثر المشاريع التنموية على تمكين الأسر والعائلات بالتعاون مع مؤسسة نهر الأردن.
وفي مجال تجربة العملاء وضمان الجودة، نفذت البلعاوي دراسات التسوق الخفي وتقييم جودة الخدمات في قطاعات متعددة، شملت البنوك، وقطاع السيارات، والتجزئة، وسلاسل تجارية كبرى، إضافة إلى إدارة دراسات قياس رضا المسافرين وتقييم تجربة العملاء في مطار الملكة علياء الدولي.
كما تمتلك خبرة في إدارة العمليات الميدانية لمشاريع نفذتها منظمات دولية، من بينها اليونيسف، وإنقاذ الطفل، وPlan International، شملت برنامج المساعدات النقدية “حاجاتي”، ودراسات عمالة الأطفال، وتقييمات الرعاية الاجتماعية للاجئين. كذلك أشرفت في مركز الدراسات الاستراتيجية في الجامعة الأردنية على استطلاعات رأي وطنية، وتقييمات أداء الحوكمة، ومشاريع بحثية تناولت الديمقراطية.