يستعرض هذا التقرير نتائج دراسة استطلاعية نفذها مركز “عالم الآراء” عام 2019م كجزء من مشروع المسح الاجتماعي الدولي (ISSP) لصالح مركز (NORC) التابع لجامعة شيكاغو، بهدف رصد واقع وسلوك وتوجهات الأردنيين نحو الأجهزة الخلوية وشركات الاتصالات في المملكة. وتسعى الدراسة—التي جُمعت بياناتها ميدانياً—إلى تقديم تغذية راجعة دقيقة وشاملة لسوق الاتصالات الأردني من خلال تحليل تفضيلات المواطنين ومحددات اختيارهم لأجهزة خلوية معينة (مثل سامسونج، وهواوي، وآبل) ومقارنتها جغرافياً بين المحافظات، بالإضافة إلى تقييم رضاهم عن خدمات مقدمي شبكات الاتصالات والإنترنت. ويشكل التقرير مرجعاً إحصائياً ومعلوماتياً هاماً للمؤسسات الحكومية والشركات الخاصة والباحثين المهتمين بدراسة قطاع الاتصالات وتوجهات المستهلكين في المجتمع الأردني.
